Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE PSR PREKOP SIMRACING

Prekop Simulation Solutions, S.A. de C.V. (en adelante, el "Responsable"), conocido comercialmente como PSR Prekop SimRacing, con domicilio ubicado en Av. Aztecas #545 Colonia Ajusco, Alcaldía o Municipio Coyoacan, C.P. 04300, en la Ciudad de México, y portal de internet www.prekop.com.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita (Finalidades Primarias):

• Procesar, completar y dar seguimiento a los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.
• Realizar el envío y entrega física de los productos adquiridos (cockpits, bases de monitor, soportes, etc.).
• Procesar los pagos y transacciones financieras relacionadas con sus compras.
• Emisión y envío de facturas fiscales (CFDI) conforme a la legislación mexicana vigente.
• Proporcionar atención al cliente, asistencia técnica, gestión de garantías y devoluciones sobre los productos de la marca PSR Prekop SimRacing.
• Creación y gestión de su cuenta de usuario en nuestro sitio web.
• Mantener la seguridad de nuestro sitio web y prevenir fraudes en las transacciones.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención (Finalidades Secundarias):

• Envío de boletines informativos (newsletters) sobre nuevos productos, lanzamientos y noticias del mundo del SimRacing.
• Envío de promociones, ofertas exclusivas y publicidad relacionada con nuestros productos.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado para mejorar nuestros productos y servicios.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, usted puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

2. ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo.
• Datos de contacto: Domicilio completo de envío y facturación, correo electrónico, número de teléfono fijo y/o celular.
• Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y Razón Social (en caso de requerir factura).
• Datos patrimoniales y/o financieros: Información relacionada con su método de pago (número de tarjeta de crédito/débito, fecha de vencimiento, código de seguridad). Nota: Especificar si utilizan una pasarela de pagos externa. Ejemplo: "Le informamos que los datos de sus tarjetas bancarias son procesados directamente por pasarelas de pago seguras (como PayPal, Stripe o Mercado Pago) y PSR Prekop SimRacing no almacena los datos completos de sus tarjetas."

3. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Exportar a Hojas de cálculo

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.

4. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso (Derechos ARCO)?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: [email protected]

Su solicitud deberá contener al menos la siguiente información: (i) nombre completo y correo electrónico para comunicarle la respuesta; (ii) documentos que acrediten su identidad o la representación legal; (iii) descripción clara de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO; y (iv) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

El plazo para atender su solicitud será de máximo 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la misma.

5. ¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestándole el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud enviando un correo electrónico a: [email protected]

6. Uso de cookies, web beacons y tecnologías similares

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

• Recordar sus preferencias y configuraciones de navegación (como el carrito de compras).
• Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento de los usuarios para mejorar nuestra plataforma.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión; idioma preferido por el usuario; región en la que se encuentra el usuario; tipo de navegador del usuario; tipo de sistema operativo del usuario; fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario; páginas web visitadas por un usuario; búsquedas realizadas por un usuario.

Estas tecnologías pueden deshabilitarse siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web www.prekop.com.mx, en la sección de "Aviso de Privacidad".

Última actualización: 12 de Febrero de 2026